La mercancía se envía generalmente dentro de 1 a 2 días hábiles después de la recepción del pago. El envío es gratuito.
Al realizar un pedido, se muestra la fecha estimada de entrega. Para estimar los tiempos de entrega, se tienen en cuenta el tiempo de embalaje, los tiempos de los servicios de envío y la fecha de recepción del pago. La fecha de entrega real puede variar según el caso.
Los mensajeros que utilizamos para el envío de la mercancía son DPD, Post, Fedex, pero pueden variar dependiendo de las condiciones o eventos extraordinarios. La elección del mensajero está a discreción de la tienda para optimizar los costos y los tiempos de tránsito en relación con la cantidad de mercancía ordenada. El cliente no puede elegir el mensajero.
La tienda asume la responsabilidad de proteger el producto durante el transporte. Cualquier daño o defecto de conformidad en la recepción de la mercancía debe ser comunicado inmediatamente, y en cualquier caso no más tarde de 14 días, para reemplazar los productos sin ningún costo para el usuario.
Cualquier deseo de devolver el producto por cualquier motivo (excluyendo cualquier defecto de conformidad que siga el procedimiento anterior) puede ser expresado por correo electrónico o teléfono dentro de los 14 días hábiles siguientes a la recepción de la mercancía. Los costos de reenvío de los productos devueltos serán a cargo del usuario.