Les marchandises sont généralement expédiées dans les 1 à 2 jours ouvrables suivant la réception du paiement. L'expédition est gratuite.
Lors de la commande, la date de livraison estimée est indiquée. Pour estimer les délais de livraison, le temps d'emballage, les délais des services de livraison et la date de réception du paiement sont pris en compte. La date de livraison réelle peut varier selon les cas.
Les transporteurs que nous utilisons pour l'expédition des marchandises sont DPD, Post, Fedex, mais peuvent varier en fonction des conditions ou événements extraordinaires. Le choix du transporteur est à la discrétion de la boutique pour optimiser les coûts et les délais de transit en fonction de la quantité de marchandises commandées. Le client ne peut pas choisir le transporteur.
La boutique assume la responsabilité de protéger le produit pendant le transport. Tout dommage ou défaut de conformité à la réception des marchandises doit être communiqué immédiatement, et en tout cas pas plus tard que 14 jours, afin de remplacer les produits sans frais pour l'utilisateur.
Toute volonté de retourner le produit pour quelque raison que ce soit (à l'exception d'un éventuel défaut de conformité suivant la procédure ci-dessus) peut être exprimée par email ou téléphone dans les 14 jours ouvrables suivant la réception des marchandises. Les frais de réexpédition des produits retournés seront à la charge de l'utilisateur.