Vorbemerkung
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für die Website „shop.acquerello.it" (Website), die im Eigentum der Rondolino Società Cooperativa Agricola steht, mit Sitz in Tenuta Colombara, 13046 Livorno Ferraris (VC) – USt-IdNr. 01986880027 (Verkäufer).
Art. 1 – Anwendungsbereich
1.1 Jeder Verkauf über die Website stellt einen Fernabsatzvertrag dar, der durch Kapitel I, Titel III (Art. 45 ff.) des Gesetzesvertretenden Dekrets Nr. 206 vom 6. September 2005 (Verbrauchergesetzbuch) und durch das Gesetzesvertretende Dekret Nr. 70 vom 9. April 2003 über den elektronischen Geschäftsverkehr geregelt wird.
1.2 Die Bedingungen gelten für alle Verkäufe des Verkäufers über die Website. Die Fristen verstehen sich in Werktagen (ausgenommen Samstag, Sonntag und nationale Feiertage).
1.3 Die Bedingungen können jederzeit geändert werden; die Änderungen werden mit der Veröffentlichung auf der Website wirksam. Der Nutzer wird gebeten, vor jedem Kauf die aktuellste Fassung einzusehen.
1.4 Es gelten die zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung geltenden Bedingungen.
1.5 Die vorliegenden Bedingungen regeln nicht den Verkauf von Produkten/Dienstleistungen anderer Anbieter als des Verkäufers, die gegebenenfalls über Links erreichbar sind: Der Verkäufer haftet weder für solche Websites noch für deren Inhalte.
1.6 Der Nutzer ist verpflichtet, die vorliegenden Bedingungen und die übrigen auf der Website bereitgestellten Informationen zu lesen, auch während des Kaufs.
1.7 Die Übermittlung der Bestellung stellt die Annahme der vorliegenden Bedingungen dar.
Art. 2 – Käufe über die Website
2.1 Der Kauf kann nach vorheriger Registrierung erfolgen und ist sowohl Verbrauchern (natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die außerhalb ihrer unternehmerischen/beruflichen Tätigkeit liegen, Art. 3 Abs. 1 lit. a Verbrauchergesetzbuch) als auch Unternehmern (Art. 3 Abs. 1 lit. c) gestattet.
2.2 Bei nach Menge und/oder Häufigkeit ungewöhnlichen Bestellungen kann der Verkäufer die erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um diese zu unterbinden.
2.3 Der Verkäufer kann Bestellungen von Nutzern ablehnen oder stornieren, die mit ihm im Rechtsstreit stehen, die gegen die Bedingungen verstoßen haben, in Straftaten verwickelt sind oder falsche/unvollständige/unrichtige Daten angegeben haben.
Art. 3 – Registrierung auf der Website
3.1 Zur Registrierung füllt der Nutzer das entsprechende Formular unter Angabe von E-Mail und Passwort aus.
3.2 Der Nutzer verpflichtet sich, den Verkäufer im Falle einer missbräuchlichen Verwendung der Zugangsdaten unverzüglich zu informieren.
3.3 Der Nutzer gewährleistet die Wahrheit und Vollständigkeit der bereitgestellten Daten und stellt den Verkäufer von Schäden frei, die aus der Verletzung der Registrierungsregeln oder aus der Angabe unwahrer Daten entstehen, unbeschadet des Rechts des Verkäufers, das Konto zu deaktivieren.
Art. 4 – Informationen zum Vertragsabschluss
4.1 Gemäß dem Gesetzesvertretenden Dekret Nr. 70/2003 füllt der Nutzer zum Abschluss des Vertrags das Bestellformular aus und übermittelt es auf elektronischem Wege. Der Vertrag ist geschlossen, wenn die Bestellung auf dem Server des Verkäufers eingeht. Nach Erhalt der Bestellung sendet der Verkäufer an die angegebene E-Mail-Adresse die Bestätigung, die die Merkmale des Kaufs und den Preis enthält.
Art. 5 – Verfügbarkeit der Produkte
5.1–5.6 Die Produkte sind in begrenzter Zahl vorhanden; es kann vorkommen, dass ein Produkt nach der Absendung der Bestellung nicht mehr verfügbar ist. Der Nutzer wird über die etwaige Nichtverfügbarkeit informiert und kann den Vertrag gemäß Art. 61 Abs. IV und V des Verbrauchergesetzbuchs auflösen oder einer Verlängerung der Fristen bzw. einem gleichwertigen Produkt zustimmen. Im Falle einer Erstattung wegen Nichtverfügbarkeit erstattet der Verkäufer innerhalb von 14 Tagen.
Art. 6 – Produktbeschreibung
6.1 Jedes Produkt ist mit einer Beschreibung versehen, die seine wesentlichen Merkmale darstellt. Bilder und Farben können aufgrund der Anzeigesysteme geringfügig von den tatsächlichen abweichen; die Bilder sind Richtwerte und mit den üblichen Toleranzen zu verstehen.
Art. 7 – Preise
7.1 Alle Preise verstehen sich einschließlich MwSt.
7.2 Der Verkäufer kann die Preise jederzeit ändern; der berechnete Preis ist der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebene.
7.3 Etwaige Versandkosten werden vor der Absendung gesondert im Bestellformular ausgewiesen.
Art. 8 – Kaufbestellungen
8.1 Der Versand erfolgt nach der Bestätigung der Zahlungsautorisierung oder der erfolgten Gutschrift des Gesamtgeschuldeten Betrags. Das Eigentum geht mit dem Versand (Übergabe an den Frachtführer) über; die Gefahr des Verlusts/der Beschädigung geht auf den Verbraucher über, wenn er oder ein von ihm benannter Dritter (mit Ausnahme des Frachtführers) die Produkte physisch in Besitz nimmt.
8.2 Der Vertrag steht unter der auflösenden Bedingung der Nichtzahlung des Gesamtgeschuldeten Betrags.
Art. 9 – Zahlungsmodalitäten
9.1 Auf der Website sind die folgenden Zahlungsmodalitäten zugelassen:
- PayPal;
- Payplug – Zahlungskarten (VISA, Mastercard, American Express) und verbundene Wallets/Methoden (Apple Pay, Google Pay, Satispay);
- Banküberweisung (auf Anfrage).
9.2 Zahlungen mit Karte und Wallet (Payplug). Die Kartendaten (Nummer, Karteninhaber, Ablaufdatum, Sicherheitscode) werden verschlüsselt und direkt an den Zahlungsdienstleister Payplug übermittelt, ohne über die Server des Verkäufers zu laufen oder von diesen gespeichert zu werden. Soweit verfügbar, kann der Nutzer die Speicherung der Karte für nachfolgende Käufe autorisieren; diese ist gemäß den Anweisungen auf der Website widerruflich. In Anwendung der Richtlinie (EU) 2015/2366 (PSD2) kann die starke Kundenauthentifizierung (Strong Customer Authentication) verlangt werden. Die Belastung erfolgt bei der Übermittlung der Bestellung, vorbehaltlich der Autorisierung des Kartenausstellers.
9.3 PayPal. Bei Wahl von PayPal wird der Nutzer auf die PayPal-Plattform weitergeleitet, und die Zahlung unterliegt den vertraglichen Bedingungen zwischen dem Nutzer und PayPal; die betreffenden Daten werden direkt von PayPal verarbeitet und nicht an den Verkäufer übermittelt. Etwaige Erstattungen werden dem PayPal-Konto des Nutzers gutgeschrieben.
9.4 Banküberweisung (auf Anfrage). Der Verkäufer teilt per E-Mail die Bankverbindung und die Zahlungsfrist mit. Die Lieferfristen beginnen mit dem Eingang der Überweisung. Ab der Absendung der Bestellung muss der Nutzer die Zahlung innerhalb von 3 Werktagen veranlassen; andernfalls kann der Verkäufer die Bestellung innerhalb der folgenden 7 Werktage stornieren.
Art. 10 – Lieferung der Produkte
10.1 Es bestehen keine Lieferbeschränkungen, außer den auf der Website und/oder in der Produktbeschreibung angegebenen.
10.2 Die Versandkosten sind auf der Website und/oder in der Produktbeschreibung angegeben.
10.3 Die Produkte werden innerhalb von 5 Tagen ab der Absendung der Bestellung und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen ab Vertragsabschluss geliefert.
10.4 Dem Nutzer wird empfohlen, bei der Lieferung die Unversehrtheit der Verpackung zu überprüfen und etwaige Auffälligkeiten dem Frachtführer (durch Annahme „unter Vorbehalt") und dem Verkäufer zu melden. Die Bestimmungen über den Widerruf und die gesetzliche Gewährleistung bleiben unberührt.
Art. 11 – Widerrufsrecht
11.1 Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen (Widerrufsfrist) zu widerrufen, beginnend mit dem Tag, an dem er oder ein von ihm benannter Dritter (mit Ausnahme des Frachtführers) den physischen Besitz der Produkte erlangt (oder des letzten Produkts/der letzten Teilsendung bei Mehrfachbestellungen oder getrennten Lieferungen).
11.2 Zur Ausübung des Widerrufsrechts informiert der Nutzer den Verkäufer vor Ablauf der Widerrufsfrist mittels einer ausdrücklichen Erklärung an die Adresse shop@acquerello.it. Die Beweislast für die rechtzeitige Ausübung trägt der Nutzer.
11.3 Im Falle des Widerrufs sendet der Nutzer die Produkte ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen an den Sitz des Verkäufers zurück. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Nutzer.
11.4 Der Verkäufer erstattet den Gesamtgeschuldeten Betrag einschließlich der Standard-Lieferkosten ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab der Mitteilung des Widerrufs, unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das der Nutzer benutzt hat. Der Verkäufer kann die Erstattung bis zum Erhalt der Waren oder bis zum Nachweis ihrer Rücksendung zurückhalten.
11.5 Der Nutzer haftet für den Wertverlust der Waren, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendige Maß hinausgeht; der Verkäufer kann einen diesem Wertverlust entsprechenden Betrag von der Erstattung einbehalten.
11.6 Bei teilweisem Widerruf von Mehrfachbestellungen erfolgt die etwaige Erstattung der Lieferkosten anteilig zum Wert des zurückgesendeten Produkts.
Art. 12 – Gesetzliche Konformitätsgarantie
12.1 Alle auf der Website verkauften Produkte sind durch die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß den Art. 128–135-septies des Verbrauchergesetzbuchs (in der durch das Gesetzesvertretende Dekret Nr. 170 vom 4. November 2021 zur Umsetzung der Richtlinie (EU) 2019/771 geänderten Fassung) abgedeckt, die den Verbrauchern vorbehalten ist.
12.2 Der Verkäufer haftet für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung besteht und die sich innerhalb von zwei Jahren ab der Lieferung des Gutes zeigt. Der Anspruch zur Geltendmachung der Mängel verjährt innerhalb von sechsundzwanzig Monaten ab der Lieferung. Es besteht keine Pflicht, den Mangel innerhalb einer Ausschlussfrist anzuzeigen.
12.3 Vorbehaltlich des Gegenbeweises wird vermutet, dass die innerhalb von einem Jahr ab der Lieferung aufgetretenen Vertragswidrigkeiten bereits zu diesem Zeitpunkt bestanden, es sei denn, dies ist mit der Natur des Gutes oder des Mangels unvereinbar.
12.4 Im Falle einer Vertragswidrigkeit hat der Verbraucher in der gesetzlichen Reihenfolge und zu den gesetzlichen Bedingungen Anspruch auf die Herstellung der Vertragsmäßigkeit durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung ohne Kosten und, nachrangig, auf eine angemessene Minderung des Preises oder auf die Auflösung des Vertrags. Im Falle der Auflösung erstattet der Verkäufer den Preis gegen Rückgabe des Gutes.
12.5 Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, muss der Verbraucher das Datum des Kaufs und der Lieferung nachweisen können; es empfiehlt sich daher, die Rechnung oder ein anderes gleichwertiges Dokument aufzubewahren.
12.6 Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die auf eine unsachgemäße oder nicht den Anweisungen entsprechende Verwendung des Produkts zurückzuführen sind, noch für Zufall oder höhere Gewalt.
12.7 Wird der Kauf von einem Unternehmer getätigt, so findet die Regelung dieses Artikels keine Anwendung, sondern die Mängelgewährleistung gemäß Art. 1490 des italienischen ZGB.
Art. 13 – Konventionelle Herstellergarantie
13.1 Die Produkte können durch eine konventionelle Herstellergarantie abgedeckt sein, die freiwillig ist und nur gegenüber dem Hersteller nach der von ihm festgelegten Dauer, dem Umfang und den Bedingungen geltend gemacht werden kann. Sie ersetzt oder beschränkt die gesetzliche Garantie nicht.
Art. 14 – Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Streitbeilegung
14.1 Die über die Website geschlossenen Verträge unterliegen dem italienischen Recht, vorbehaltlich der günstigeren und zwingenden Bestimmungen des Rechts des Landes des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers.
14.2 Für den Verbraucher ist für jede Streitigkeit das Gericht seines Wohnsitzes oder gewählten Aufenthaltsorts zuständig. Für den Unternehmer ist ausschließlich das Gericht des Sitzes des Verkäufers zuständig.
14.3 Alternative Streitbeilegung (ADR). Gemäß Art. 141-sexies Abs. 3 des Verbrauchergesetzbuchs informiert der Verkäufer den Verbraucher darüber, dass er sich im Falle einer unmittelbar vorgebrachten und nicht beigelegten Beschwerde an die gemäß Art. 141-bis ff. des Verbrauchergesetzbuchs zuständigen Stellen zur alternativen Streitbeilegung (ADR) wenden kann. Ferner ist es möglich, die Mediation oder die Schlichtung bei den akkreditierten Stellen (z. B. Handelskammern) in Anspruch zu nehmen.
14.4 Das Recht des Verbrauchers, unabhängig vom Ausgang eines jeden ADR-Verfahrens das zuständige ordentliche Gericht anzurufen, bleibt unberührt.
14.5 Der in einem anderen EU-Staat ansässige Nutzer kann für geringfügige Streitigkeiten das europäische Verfahren gemäß der Verordnung (EG) Nr. 861/2007 zu den dort vorgesehenen Bedingungen in Anspruch nehmen.
Art. 15 – Kundendienst und Beschwerden
Es besteht die Möglichkeit, Informationen anzufordern, Mitteilungen oder Beschwerden zu übermitteln: über das Formular „Kontaktieren Sie uns" auf der Website, per E-Mail an shop@acquerello.it oder unter der Nummer 0161 477832. Der Verkäufer beantwortet Beschwerden innerhalb von 5 Tagen ab Erhalt.
Bei der vorliegenden Fassung handelt es sich um eine Übersetzung aus Gefälligkeit; im Falle von Abweichungen ist die italienische Sprachfassung maßgebend.